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速录师,请牛起来!

日期:2010-12-31 0:24:00
 

    工作中经常会碰到一些意外情况,导致速记成了“慢记”,现场会议听不清说话的内容,需要事后听录音重新进行整理;录音的效果不好,需要反复倒带辨认,才能扒出说话的内容。这些意外情况,使我们的工作时间成倍地增加,200块钱一小时的内容,如果要花四五个小时完成,每小时的收入就变成了四五十块钱。时间就是成本,但是这个成本,往往没有人来买单。所以,工作需要双方的配合,如果单纯只是一方面去努力,效果肯定不是最好的。速录师要顺利地完成记录,个人的能力很重要,会议主办方提供工作条件也同样重要。会议现场的桌椅、音响保障得不好,事先不提供资料,录音不清晰等等,都会影响到记录的效果。

    创业伊始,我们更多的是迎合客户,以自己的委曲求全(或者称“体谅”)来换取客户的满意。为什么要“体谅”呢?因为客户作为会议的组织者,会有一些安排上的疏忽大意,而这些都是需要我们给予理解和宽容的,这是从为人处事的态度来讲的,没有一个良好的态度,在任何行业里都是难以立足的。同时,也是为了保全自己的利益,很显然,你不做,有人做,为什么一定要选你呢?但是从工作的角度来讲,这种委曲求全(或者说“体谅”)显然对完成记录是不利的,而不能够很好地完成记录是对客户最大的不负责任。所以,从对工作认真负责的角度出发,我们应该正视工作条件保障的问题。
 
    首先,我们需要最佳的音源。现场会议记录,如果我们被安排在一个边边角角的位置,还没有一个现场的嘉宾听得清楚,那么这个安排就是不合理的。如果安排我们与嘉宾坐在一起,而嘉宾在席间不遵守会场纪律,交头接耳,窃窃私语,也会影响到我们的记录,这种安排同样是不合理的。所以,我们需要一个独立且相对安静的、距离音源最近的位置,否则不能保证记录的顺利完成。有必要的话,速录师可以像同传一样,搭设一个临时的小房间,或者自备音响器材。当然,这就得另外收取设备费了。录音整理,如果会议真的很重要,请务必要使用价值800元以上的录音笔。一个杂音高过说话声音的录音文件,无法保证翻录的质量,当然轻微的杂音是可以理解的,不过还是要收取额外的辛苦费。
 
    然后,我们需要在会前得到详细的会议资料。资料提供的日期根据会议的专业程度而定,越专业越要尽早提供。对于一个专业性的会议,一份议程表显然不足以作好充分的准备工作,我们需要对会议的前因后果以及主题框架了然于胸,只有这样,在记录的过程中才能把握要旨,做到取舍有度。如果因为资料没有事前提供或者提供得不够充分,而导致稿件不能如期交上,需要后期进行整理的话,就要收取整理的费用了。
 
    最后,我们还需要守时。3点钟才开始的会议,除非特殊情况,就不要让我们1点钟赶到了,因为这傻傻等待的两小时时间,我们可以创造更多的社会价值,哪怕是用来休息和享用一份不太仓促的午餐,也会间接地提高记录的质量和效率。当然,等待的这两个小时也是要收费的。
 
    长期的委曲求全(或者说“谅解”),一方面可能是由于我们自身的技能不过硬,即便一切保障很充分,也不能保证记录的质量绝对过关,所以,就羞于提出自己的要求。另一方面,还与惨淡的经营有关,寥寥几个宝贝客户,一个都吃罪不起,当然就不敢叫板了。
 
    所以,我们首先要做的,就是使自己强大起来,并争取得到越来越多的客户认可。当我们自身足够强大以及业务量应接不暇的时候,速录师们,请牛起来!
 
来源:北京市速记协会培训中心
 
 

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